La banca ha avanzado mucho en los últimos años. Con una mayor demanda de transacciones más rápidas, los principales bancos de Estados Unidos han puesto de su parte para encontrar formas de facilitar las operaciones bancarias a sus clientes mediante la creación de carteras digitales, aplicaciones de pago P2P y mucho más. Pero si ha oído hablar de los "neobancos", probablemente sepa que están cambiando las cosas de forma drástica. Pero, ¿qué es exactamente un neobanco?
Imagina un banco completamente online, sin sucursales físicas. Todo lo que necesitas se gestiona en una aplicación o página web. Suena futurista, ¿verdad? Los neobancos utilizan la tecnología para hacer la banca más fácil, rápida y accesible.
Neobancos actuales:
Los neobancos son algo más que una casualidad o una moda pasajera. Se prevé que este año experimenten un enorme crecimiento, con un mercado de transacciones neobancarias que alcanzará los 7.360 millones de dólares, según Statista.
La gran pregunta es si estos bancos digitales pueden sustituir totalmente a la banca tradicional, especialmente para las personas que siguen queriendo algún tipo de conexión física con su dinero, o si eso sigue siendo importante en una era de transacciones mayoritariamente sin efectivo. Aquí es donde entran en juego los quioscos de autoservicio. Estos quioscos actúan como punto intermedio, dando a los clientes acceso a algunos servicios financieros prácticos sin necesidad de una sucursal completa.
Para entender realmente en qué consisten los neobancos, conviene saber qué es la fintech. Abreviatura de "tecnología financiera", fintech significa utilizar la tecnología moderna para mejorar los servicios financieros. Piense en aplicaciones de pago por móvil, plataformas de inversión o roboasesores que le ayuden a planificar sus finanzas.
Los neobancos son un buen ejemplo de fintech en acción, y en su mejor momento. Utilizan integraciones de aplicaciones, automatización y herramientas inteligentes para ofrecerte una experiencia bancaria mucho más ágil que la que ofrecen la mayoría de los bancos tradicionales.
Los neobancos se han hecho muy populares, y es fácil ver por qué. Tienen algunos puntos de venta importantes que los diferencian de los bancos tradicionales.
Pero aunque los neobancos son la prueba de lo mucho que puede innovar la tecnología financiera, ningún sistema es perfecto. Algunas personas siguen sintiendo que les falta algo sin acceso físico o interacción humana, especialmente cuando se trata de necesidades bancarias complicadas.
A pesar de todas las cosas interesantes que hacen los neobancos, no son perfectos. La banca tradicional sigue teniendo ventaja en algunas áreas importantes de la banca, tanto para los profesionales como para los clientes.
Aunque la lucha entre las sucursales físicas y la tecnología financiera puede continuar, no tiene por qué ser así. Integrar opciones de autoservicio más tecnológicas en las sucursales bancarias físicas puede ayudar a los bancos tradicionales a acortar distancias. ¿Cómo?
A través de máquinas de autoservicio que se centran más en lo que los clientes necesitan de una visita física a una sucursal bancaria. Estas máquinas inteligentes pueden colmar las lagunas del modelo neobanco combinando la comodidad digital con la presencia física. He aquí por qué son un gran complemento para los neobancos.
La combinación de neobancos y quioscos de autoservicio es un buen ejemplo de la flexibilidad de la tecnología financiera. Aunque los neobancos por sí solos no sustituirán por completo a los bancos tradicionales en un futuro próximo, si se añaden los quioscos a la combinación resultan mucho más versátiles. Siguen ofreciendo la rapidez y facilidad de un modelo exclusivamente digital, pero con un punto de contacto físico opcional para los momentos en que se necesita.
En realidad, todos salimos ganando. Los quioscos de autoservicio pueden solucionar algunas de las principales quejas de la gente con respecto a los neobancos, al tiempo que mantienen los costes bajos y se mantienen fieles a la visión neobanquera de una banca sencilla y avanzada tecnológicamente.
Los neobancos ya han cambiado la forma en que muchos de nosotros pensamos sobre la gestión de nuestro dinero. Pero eso no significa que la banca tradicional tenga que desaparecer. Con la incorporación de máquinas y quioscos de autoservicio más modernos, los neobancos y los bancos tradicionales pueden coexistir en la misma llanura.
Esta alianza entre la comodidad digital y la accesibilidad física tiene el potencial de redefinir la banca tal y como la conocemos. Tanto si ya te has subido al carro de los neobancos como si simplemente sientes curiosidad por sus ventajas, una cosa está clara: la banca es cada vez más inteligente, rápida y adaptada a nuestras necesidades.