Política de privacidad
Política de privacidad de TROY
TROY Group, Inc. (TROY) y sus filiales respetan su privacidad y se comprometen a protegerla. TROY proporciona esta Declaración de Privacidad para informarle de nuestra política y prácticas de privacidad y de las opciones que puede elegir sobre la forma en que su información es recopilada y utilizada. Hemos estructurado nuestros sitios web de forma que, en general, pueda visitar TROY en la web sin identificarse ni revelar ninguna información personal. Para que este aviso sea fácil de encontrar, lo ponemos a su disposición en nuestra página de inicio.
Esta declaración de privacidad se aplica al sitio web y dominio de TROY Group, Inc. www.troygroup.com-owned.
Aviso
TROY utiliza la información personal para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecerle un mejor servicio. Una vez que decida proporcionarnos información personal, puede estar seguro de que sólo se utilizará para apoyar su relación de cliente con TROY. Nos tomamos muy en serio la confianza que deposita en nosotros. TROY no venderá, alquilará ni cederá a terceros su información personal identificable.
Esta declaración de privacidad cubre la información de identificación personal, la recopilación de datos anónimos y los informes agregados. La información personal identificable es cualquier información asociada a su nombre o identidad personal. La información anónima (no personal) son datos sobre el uso y el funcionamiento del servicio, reportados en conjunto, que no están asociados a una identidad personal específica. La información agregada son datos recogidos y resumidos para una amplia categoría de clientes o servicios de TROY.
Lo que recogemos
En algunos sitios web de TROY, puede solicitar productos o servicios, realizar solicitudes de información, suscribirse a materiales de marketing o soporte, o registrarse usted mismo o sus productos TROY. Los tipos de información personal que nos proporciona en estas páginas pueden incluir nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, identificadores de usuario y contraseñas, información de facturación, transacción, información de tarjeta de crédito y preferencias de contacto.
Para personalizar nuestros sitios web, servicios o comunicaciones y mejorar nuestros productos y servicios, también podemos pedirle, entre otras cosas, que nos proporcione información sobre sus intereses personales o profesionales, datos demográficos y experiencias con nuestros productos o servicios. El suministro de esta información adicional es opcional. En este momento no personalizamos el contenido de nuestro sitio web, sin embargo, el contenido de la tienda en línea se personaliza en función de los niveles de autenticación del usuario. Los datos anónimos (no personales) que recopilamos pueden incluir las páginas visitadas en troygroup.com, las URL únicas visitadas dentro de troygroup.com, el tipo de navegador y la dirección IP. La mayoría de los datos anónimos se recopilan a través de cookies, variables de sesión u otras tecnologías de análisis. Las páginas web de troygroup.com utilizan cookies, variables de sesión y otras tecnologías para el análisis de datos y servicios de personalización.
TROY no recopila conscientemente información de menores de 18 años y los productos y servicios de TROY no dirigen información a menores de 18 años. TROY se compromete a proteger las necesidades de privacidad de los niños y animamos a los padres a desempeñar un papel activo en las actividades e intereses en línea de sus hijos.
Si usted solicita un empleo en TROY, proporciona su dirección de correo electrónico, antecedentes educativos y laborales, y datos de interés laboral. Puede optar por proporcionar su nombre al registrarse o permanecer en el anonimato. TROY no utilizará los datos personales enviados como parte del proceso de solicitud de empleo para ningún otro fin.
Política de SMS
Recopilación de números de teléfono
Recopilamos sus números de teléfono sólo cuando usted nos los facilita voluntariamente, por ejemplo, durante transacciones, consultas o cuando se suscribe a nuestros mensajes promocionales. Puede optar por recibir estos mensajes SMS aceptándolos en la ventana emergente de bienvenida (que se muestra a los nuevos usuarios) o durante el proceso de compra marcando la casilla de suscripción a SMS y facilitando su número de teléfono.
Uso de números de teléfono para SMS
Sus números de teléfono se utilizan principalmente para proporcionarle servicios personalizados, actualizaciones y ofertas promocionales. Estos mensajes de texto pueden incluir notificaciones sobre nuestros productos, servicios, descuentos o actualizaciones que creemos que pueden interesarle. También podemos proporcionar descuentos u ofertas exclusivas a través de mensajes SMS. Pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos del operador.
No recibir mensajes publicitarios
Si desea dejar de recibir nuestros mensajes SMS de marketing, puede darse de baja en cualquier momento enviando cualquiera de las siguientes palabras clave a nuestro número de SMS:
- STOP
- DARSE DE BAJA
- CANCELAR
- QUIT
El proceso de exclusión puede tardar hasta 10 días laborables en hacerse efectivo. Durante este periodo, es posible que siga recibiendo mensajes de TROY.
Privacidad de los números de teléfono
Una vez que se haya dado de baja, TROY dejará de enviar mensajes SMS a su número de teléfono. Además, no venderemos, transferiremos ni distribuiremos su número de teléfono a terceros.
Cómo la utilizamos
TROY utiliza su información para ayudarnos a comprender sus necesidades e intereses y ofrecerle mejores servicios. En concreto, utilizamos su información para ayudarle a completar una transacción o pedido, para comunicarnos con usted, para proporcionarle servicio y asistencia, para ponerle al día sobre servicios y ventajas, para personalizar ofertas promocionales y para personalizar algunos sitios web de troygroup.com. Ocasionalmente, también podremos utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted con fines de investigación de mercado en relación con los productos o servicios de TROY. Le daremos la oportunidad de optar por no participar en estudios de mercado y encuestas a clientes. Los datos de las tarjetas de crédito se utilizan únicamente para procesar los pagos y prevenir el fraude, y no para otros fines. Los datos recopilados en línea también pueden combinarse con la información que usted proporcione a través de otras fuentes, como el registro de productos, centros de llamadas o eventos públicos como ferias comerciales o seminarios.
Los datos anónimos (no personales) se agregan para elaborar informes sobre la usabilidad, el rendimiento y la eficacia del sitio web troygroup.com. Se utiliza para mejorar la experiencia del cliente, la facilidad de uso y el contenido del sitio.
Con quién la compartimos
TROY no venderá, alquilará ni cederá a terceros su información personal identificable y no compartirá su información personal con un socio comercial ni con ninguna empresa tercera no relacionada, excepto en los casos explicados en esta política de privacidad o a menos que usted dé su permiso. Su permiso le será solicitado cuando envíe su información. TROY comparte la información de los clientes entre las entidades comerciales de TROY dentro de los límites de uso descritos anteriormente en "Cómo la utilizamos".
TROY podrá enviar su información personal a terceros subcontratistas y agentes que trabajen en nuestro nombre para prestar determinados servicios. Estos terceros no tienen derecho a utilizar su información más allá de lo necesario para ayudarnos. Están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información y tienen restringido el uso de dicha información de cualquier forma no autorizada expresamente por TROY.
Las transacciones con tarjeta de crédito son gestionadas por el paquete de comercio electrónico, el procesamiento de crédito, sin embargo, es manejado por una institución financiera de terceros y sus proveedores, que reciben el número de tarjeta de crédito y otra información de identificación personal sólo para verificar los números de tarjeta de crédito y procesar las transacciones.
TROY podrá divulgar información cuando considere que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir la ley, hacer cumplir o aplicar los términos de cualquiera de nuestras políticas o acuerdos de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TROY, nuestros usuarios u otros.
Elección
Puede suscribirse para recibir información específica sobre productos y servicios, así como comunicaciones de marketing de TROY. Las comunicaciones de TROY pueden incluir información sobre nuevos productos, ofertas especiales o, posiblemente, una invitación a participar en estudios de mercado.
Los enlaces proporcionados en troygroup.com a sitios web de terceros se proporcionan para su comodidad y TROY no controla dichos sitios ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. TROY no los respalda ni hace ninguna declaración al respecto. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier empresa antes de enviar su información personal. Los datos personales que decida facilitar a terceros no relacionados están cubiertos por sus políticas de privacidad, no por la Política de Privacidad de TROY. Algunas terceras empresas pueden optar por compartir sus datos personales con TROY; ese intercambio se rige por la política de privacidad de esa tercera empresa.
Para solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestro sistema, visite esta página.
Transferencia ulterior
Los datos personales facilitados a TROY pueden transferirse a través de las fronteras estatales y nacionales con fines de consolidación de datos, almacenamiento y gestión simplificada de la información de los clientes. Las prácticas que rigen este movimiento de datos se describen en nuestros compromisos en las secciones Elección y Seguridad de esta declaración de privacidad.
Acceso y exactitud (Acceso del usuario final a la tienda en línea)
Le proporcionaremos acceso para ver y modificar su información, incluso haciendo todo lo posible para proporcionarle acceso en línea. Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad, como una contraseña e identificación de usuario, antes de concederle acceso a sus datos. Ciertas áreas de los sitios web de TROY pueden limitar el acceso a individuos específicos mediante el uso de contraseñas y otros identificadores personales.
La forma más eficaz de ver la información de su cuenta en línea y cambiar su información personal es volver a la página web en la que originalmente envió sus datos y seguir las instrucciones de esa página web o enviarnos un mensaje como se describe en "Contacto" más adelante. El acceso a los datos también está disponible previa solicitud.
Seguridad
TROY se compromete a garantizar la seguridad de su información. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso adecuado de la información, TROY cuenta con procedimientos físicos, tecnológicos y de gestión adecuados para salvaguardar la información que recopilamos.
Utilizamos el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) cuando recopilamos o transferimos datos confidenciales, como información sobre tarjetas de crédito. Utilizamos esta tecnología SSL para evitar que dicha información sea interceptada y leída mientras se transmite por Internet. Los datos encriptados van a un sitio seguro donde su información se almacena en ordenadores de acceso restringido situados en sitios de acceso restringido. Los números de las tarjetas de crédito sólo se utilizan para procesar el pago y no para otros fines. Nuestros esfuerzos por proteger el fraude con tarjetas de crédito ayudan a proteger la seguridad de sus datos financieros.
Supervisión/Ejecución
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Cambios en la Política de privacidad
TROY se reserva el derecho a modificar o enmendar esta política en cualquier momento mediante la publicación de la política de privacidad revisada en nuestro sitio web. Los cambios solo afectarán a la información que recopilemos después de la fecha de entrada en vigor del cambio en nuestra política de privacidad, a menos que expresemos claramente lo contrario.
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