Política de privacidad

Política de privacidad de TROY

TROY Group, Inc. (TROY) y sus filiales respetan su privacidad y se comprometen a protegerla. TROY proporciona esta Declaración de Privacidad para informarle de nuestra política y prácticas de privacidad y de las opciones que puede elegir sobre la forma en que su información es recopilada y utilizada. Hemos estructurado nuestros sitios web de forma que, en general, pueda visitar TROY en la web sin identificarse ni revelar ninguna información personal. Para que este aviso sea fácil de encontrar, lo ponemos a su disposición en nuestra página de inicio.
Esta declaración de privacidad se aplica al sitio web y dominio de TROY Group, Inc. www.troygroup.com-owned.

Aviso

TROY utiliza la información personal para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecerle un mejor servicio. Una vez que decida proporcionarnos información personal, puede estar seguro de que sólo se utilizará para apoyar su relación de cliente con TROY. Nos tomamos muy en serio la confianza que deposita en nosotros. TROY no venderá, alquilará ni cederá a terceros su información personal identificable.

Esta declaración de privacidad cubre la información de identificación personal, la recopilación de datos anónimos y los informes agregados. La información personal identificable es cualquier información asociada a su nombre o identidad personal. La información anónima (no personal) son datos sobre el uso y el funcionamiento del servicio, reportados en conjunto, que no están asociados a una identidad personal específica. La información agregada son datos recogidos y resumidos para una amplia categoría de clientes o servicios de TROY.

Lo que recogemos

En algunos sitios web de TROY, puede solicitar productos o servicios, realizar solicitudes de información, suscribirse a materiales de marketing o soporte, o registrarse usted mismo o sus productos TROY. Los tipos de información personal que nos proporciona en estas páginas pueden incluir nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, identificadores de usuario y contraseñas, información de facturación, transacción, información de tarjeta de crédito y preferencias de contacto.

Para personalizar nuestros sitios web, servicios o comunicaciones y mejorar nuestros productos y servicios, también podemos pedirle, entre otras cosas, que nos proporcione información sobre sus intereses personales o profesionales, datos demográficos y experiencias con nuestros productos o servicios. El suministro de esta información adicional es opcional. En este momento no personalizamos el contenido de nuestro sitio web, sin embargo, el contenido de la tienda en línea se personaliza en función de los niveles de autenticación del usuario. Los datos anónimos (no personales) que recopilamos pueden incluir las páginas visitadas en troygroup.com, las URL únicas visitadas dentro de troygroup.com, el tipo de navegador y la dirección IP. La mayoría de los datos anónimos se recopilan a través de cookies, variables de sesión u otras tecnologías de análisis. Las páginas web de troygroup.com utilizan cookies, variables de sesión y otras tecnologías para el análisis de datos y servicios de personalización.

TROY no recopila conscientemente información de menores de 18 años y los productos y servicios de TROY no dirigen información a menores de 18 años. TROY se compromete a proteger las necesidades de privacidad de los niños y animamos a los padres a desempeñar un papel activo en las actividades e intereses en línea de sus hijos.

Si usted solicita un empleo en TROY, proporciona su dirección de correo electrónico, antecedentes educativos y laborales, y datos de interés laboral. Puede optar por proporcionar su nombre al registrarse o permanecer en el anonimato. TROY no utilizará los datos personales enviados como parte del proceso de solicitud de empleo para ningún otro fin. 

Política de SMS

Recopilación de números de teléfono  

Recopilamos sus números de teléfono sólo cuando usted nos los facilita voluntariamente, por ejemplo, durante transacciones, consultas o cuando se suscribe a nuestros mensajes promocionales. Puede optar por recibir estos mensajes SMS aceptándolos en la ventana emergente de bienvenida (que se muestra a los nuevos usuarios) o durante el proceso de compra marcando la casilla de suscripción a SMS y facilitando su número de teléfono.  

Uso de números de teléfono para SMS  

Sus números de teléfono se utilizan principalmente para proporcionarle servicios personalizados, actualizaciones y ofertas promocionales. Estos mensajes de texto pueden incluir notificaciones sobre nuestros productos, servicios, descuentos o actualizaciones que creemos que pueden interesarle. También podemos proporcionar descuentos u ofertas exclusivas a través de mensajes SMS. Pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos del operador.  

No recibir mensajes publicitarios  

Si desea dejar de recibir nuestros mensajes SMS de marketing, puede darse de baja en cualquier momento enviando cualquiera de las siguientes palabras clave a nuestro número de SMS:

• STOP  
• DARSE DE BAJA  
• CANCELAR  
• QUIT  

El proceso de exclusión puede tardar hasta 10 días laborables en hacerse efectivo. Durante este periodo, es posible que siga recibiendo mensajes de TROY.  

Privacidad de los números de teléfono  

Once you opt out, TROY will no longer send SMS messages to your phone number. Additionally, we will not sell, transfer, or distribute your phone number to any third parties.  

How we use it

TROY uses your information to help us understand your needs and interests and provide you with better services. Specifically, we use your information to help you complete a transaction or order, to communicate with you, to provide service and support, to update you on services and benefits, to personalize promotional offers and to personalize some troygroup.com web sites. Occasionally we may also use your information to contact you for market research regarding TROY products or services. We will give you the opportunity to opt-out of market research and customer surveys. Credit card information is used only for payment processing and fraud prevention, and is not used for other purposes. Data collected online may also be combined with information you provide through other sources such as product registration, call centers or public events such as trade shows or seminars.

Anonymous (non-personal) data is aggregated for reporting about troygroup.com web site usability, performance, and effectiveness. It is used to improve the customer experience, usability and site content. 

Who we share it with 

TROY will not sell, rent, or lease your personally identifiable information to others and will not share your personal information with a business partner or any unrelated third party company, except as explained in this privacy policy or unless you give your permission. Your permission will be requested when you submit your information. TROY shares customer information across TROY business entities within the usage limits described above in "How we use it". 

TROY may send your personal information to third-party subcontractors and agents that work on our behalf to provide certain services. These third parties do not have the right to use your information beyond what is necessary to assist us. They are contractually obligated to maintain the confidentiality and security of your information and are restricted from using such information in any way not expressly authorized by TROY. 

Credit card transactions are handled by the ecommerce package, credit processing, however, is handled by a third-party financial institution and their vendors, which receive the credit card number and other personal identifying information only to verify the credit card numbers and process transactions. 

TROY may release information when we believe that such release is reasonably necessary to comply with law, enforce or apply the terms of any or our policies or user agreements, or to protect the rights, property, or safety of TROY, our users, or others. 

Choice 

You can subscribe to receive some product- and service-specific information and TROY-wide marketing communications. TROY-wide communications may include new product information, special offers or possibly an invitation to participate in market research.

Links provided on troygroup.com to third party web sites are provided as a convenience and TROY does not control those sites or their privacy practices, which may differ from ours. TROY does not endorse or make any representations about them. We encourage you to review the privacy policy of any company before submitting your personal information. The personal data you choose to give to unrelated third parties is covered by their privacy policies, not the TROY Privacy Policy. Some third-party companies may choose to share their personal data with TROY; that sharing is governed by that third-party company's privacy policy. 

Onward Transfer 

Personal data given to TROY may be transferred across state and country borders for the purposes of data consolidation, storage and simplified customer information management. The practices which govern this data movement are described in our commitments in the Choice and Security sections of this privacy statement. 

Access & Accuracy (End-user access to Online Store) 

We will provide you with access to view and change your information, including making every effort to provide you with online access. To protect your privacy and security, we will also take reasonable steps to verify your identity, such as a password and user ID, before granting access to your data. Certain areas of TROY's web sites may limit access to specific individuals through the use of passwords and other personal identifiers. 

The most effective way to view your online account information and change your personal information is to return to the web page where you originally submitted your data and follow the instructions on that web page or send us a message as described in "Contacting us" below. Data access is also available upon request. 

Security 

TROY is committed to ensuring the security of your information. To prevent unauthorized access or disclosure, maintain data accuracy and ensure the appropriate use of the information, TROY has in place appropriate physical, technological and managerial procedures to safeguard the information we collect. 

We use Secure Sockets Layer (SSL) encryption when collecting or transferring sensitive data such as credit card information. We use this SSL technology to prevent such information from being intercepted and read as it is transmitted over the Internet. The encrypted data goes to a secure site where your information is stored on restricted-assess computers located at restricted-access sites. Credit card numbers are only used for processing payment and are not used for other purposes. Our efforts to protect credit card fraud help protect your financial data security.

Oversight/Enforcement

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Cambios en la Política de privacidad

TROY se reserva el derecho a modificar o enmendar esta política en cualquier momento mediante la publicación de la política de privacidad revisada en nuestro sitio web. Los cambios solo afectarán a la información que recopilemos después de la fecha de entrada en vigor del cambio en nuestra política de privacidad, a menos que expresemos claramente lo contrario.

Contacto

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