En el dinámico panorama del comercio, seleccionar al socio óptimo para sus soluciones de correo es una decisión de peso. La elección que haga puede tener efectos de gran alcance, influyendo en la eficiencia de sus operaciones, la satisfacción de su clientela y, en última instancia, en su cuenta de resultados. En el Grupo TROY somos conscientes de la necesidad de evaluar críticamente a su actual socio de soluciones de correo.
En este artículo, nos centraremos en aspectos cruciales como:
Nuestro principal objetivo es ofrecerle una visión completa de las ventajas que ofrece la asociación con Pitney Bowes. Esta asociación puede contribuir significativamente a su planificación estratégica, especialmente teniendo en cuenta las subidas de tarifas postales previstas para 2024 y años posteriores.
La estrategia de Quadient se centra en el cumplimiento de los requisitos básicos de los contadores Intelligent Mail Indicia (IMI) de USPS, una táctica destinada a atraer clientes. Pero en realidad, el cumplimiento de IMI es un requisito al que todos los proveedores de contadores de correo tendrán que adherirse en 2024.
El estándar de cumplimiento IMI de USPS proporcionará datos de transacciones en tiempo real mucho más detallados, lo que permitirá a USPS automatizar las operaciones, emplear mejores normas de seguridad y garantizar que se utiliza el franqueo correcto, en sustitución de los limitados datos de transacciones que proporciona el actual estándar IBI. En diciembre de 2024, el USPS habrá completado la transición de IBI a IMI, con lo que los contadores de correo compatibles con IBI quedarán obsoletos.
Pitney Bowes, en cambio, se posiciona como un faro de excelencia. Ofrecen soluciones innovadoras que no sólo satisfacen las crecientes demandas del sector, sino que también se adaptan a las necesidades únicas de cada cliente, superando el mero cumplimiento de la normativa.
Las tecnologías C-Series de Pitney Bowes ya cumplen los requisitos del IMI. Sin embargo, la estrategia principal de Pitney Bowes va más allá de satisfacer los requisitos básicos : destaca su innovación continua centrada en el cliente. Su equipo especializado de expertos líderes del sector profundiza constantemente en las nuevas tecnologías, lo que convierte a Pitney Bowes en un líder del sector a la vanguardia.
La metodología única de Pitney Bowes combina la comprensión de los retos específicos a los que se enfrenta cada cliente, la adaptación de soluciones para afrontarlos y superarlos, y la oferta de un servicio de atención al cliente de primera clase a lo largo del proceso. Se dedican plenamente a apoyar a los clientes a lo largo de su trayectoria y a considerar el éxito de sus clientes como el suyo propio.
Pensando en la satisfacción del cliente, Pitney Bowes ha transformado por completo el concepto de alimentación automática con sus características únicas y pioneras. La tecnología de separación inversa de la empresa garantiza una manipulación eficaz evitando atascos y errores de alimentación, mientras que los rodillos de cubierta en ángulo y los rodillos de alimentación activos contribuyen a un flujo de papel sin interrupciones, reduciendo sustancialmente el riesgo de errores y mala gestión.
Lamentablemente, Quadient no está a la altura, ya que carece de funciones cruciales como la detección automática de alimentación y características importantes de la plataforma de alimentación. Deficiencias como éstas pueden perjudicar la eficacia y precisión del procesamiento del correo, pudiendo provocar retrasos y errores.
Quadient afirma con frecuencia que sus suministros son más rentables que los de Pitney Bowes. Sin embargo, esta afirmación se desvanece si se examina con detenimiento. Una comparación directa demuestra que esta supuesta ventaja en costes no es tan pronunciada como se creía en un principio.
¿Sabía que Pitney Bowes es el único proveedor del sector que posee su propio banco? Esta propiedad proporciona a Pitney Bowes una clara ventaja, ya que le permite ofrecer a sus clientes un conjunto de ventajas inigualables, incluida la capacidad de consolidar y obtener visibilidad de sus costes totales de envío.
Las capacidades bancarias internas de Pitney Bowes ofrecen soluciones que van más allá de los meros costes de suministro. Proporcionan a las empresas una visión completa de su gasto total en envíos, lo que se traduce en un control más significativo y una toma de decisiones más informada.
Puede que Quadient afirme tener costes más bajos, pero un análisis más detallado revela que la propiedad bancaria de Pitney Bowes aporta ventajas únicas que van más allá de los meros costes de suministro. La capacidad de consolidar el gasto total de envío, obtener visibilidad del gasto y acceder a ofertas de servicio inigualables convierte a Pitney Bowes en un proveedor de primer orden en el sector.
Elegir a Pitney Bowes en lugar de Quadient no consiste simplemente en cambiar de proveedor, sino en elegir a un socio que invierte en su éxito. No es de extrañar que las empresas de todo el mundo estén haciendo este cambio. Con el historial probado de Pitney Bowes de ofrecer soluciones innovadoras centradas en el cliente y el compromiso del grupo TROY de facilitar su transición, elegir a Pitney Bowes es, sin lugar a dudas, una decisión estratégica y firme.
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